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Où livrons-nous ?

En France métropolitaine.

Combien de temps ?

Votre commande est préparée et expédiée par notre partenaire logistique en Chine, en livraison suivie. Elle vous est livrée au plus tard 30 jours après la confirmation de votre commande (article L216-1 du Code de la consommation). Le délai estimé est rappelé dans l'email d'expédition.

Combien ça coûte ?

Le prix de la livraison est indiqué sur la page de paiement, avant que vous ne validiez votre commande. Aucun droit de douane ni frais n'est à payer à la réception : si l'un d'eux vous était réclamé par le transporteur, écrivez-nous, nous le prenons en charge.

Suivi

Toutes les commandes sont suivies. Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi et le lien pour suivre votre colis jusqu'à chez vous.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Écrivez-nous à benjaminlepetitpalier@gmail.com avec votre numéro de commande. Un colis perdu ou arrivé endommagé est renvoyé ou remboursé, sans frais pour vous. Si votre colis n'est pas livré dans ce délai, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, résoudre la vente et être intégralement remboursé (article L216-6 du Code de la consommation).

Service client

Hyperscale e-commerce LLC (Le Petit Palier) · benjaminlepetitpalier@gmail.com · +1 484-569-1848 · du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, heure des Rocheuses (MT).